Baba si calculatorul

Cand eram mic, cand mi se pareca ca ceva nu se potriveste, ca e "ca nuca-n perete" spuneam "baba si mtiraliera". Derivand de la aceasta sintaxa pot spune baba si calculatorul. Niciodata sa nu te duci la CEC daca nu esti inarmat pana in dinti cu rabdare. Si daca ai si alte lucuri de rezolvat, rezolva-le inainte sau amana-le cu o ora, o ora si ceva. CEC-ul este prima banca din Roamania, de pe vremea lui Cuza. Cel mai cunoscut produs CEC, probabil singurul pana de curand, este Libretul de economii. Inainte de '89 cam toti aveau acest libret. "Cu greu i-am adunat, cu drag vi dam" o replica ce mi-a ramas in cap din "Buletin de Bucuresti". Tin minte libretele verzi ce scria CEC si Republica socialista Romania. Nu multe s-au schimbat de atunci la CEC, poate prea putine. Libretele sunt portocalii iar pana de curand daca intrai intr-un CEC ti se facea rau. O mizerie, o dezordine totala. Mobilier vechi, murdar, prafuit, ce se amesteca cu calculatoare noi si servicii noi ce dadeau peste cap personalul depasit. Aceasi poveste ca la posta. Sistem de stat. Dar de cand se incearca privatizarea CEC-ului a inceput si cosmetizarea lui, pentru a da mai bine. S-a renuntat la ghiseu, ca la toate bancile si fiecare functionar are biroul lui, unde esti invitat sa stai jos. Dar in schimb aceasi birocratie, aceleasi formulare de semnat, aceasi proceduri invechite ce merg in paralel cu cele noi. Nu inteleg de ce trece o operatiune odata in calulator si inca odata in borderou. Culori calde, menie sa te faca sa te simti ca acasa si noi servicii. Dar pe langa aceasta cosmetizare a rams acelasi personal. Nici unul nu e mai tanar de 40 de ani. Sincer, le inteleg. E greu la asa o varsta sa inveti sa umblii cu calculatorul, sa inveti noi tipuri de tranzactii. Si nici clientii CEC-ului nu sunt receptivi. Majoritatea sunt pensionari ce au economiile acolo de cand se stiu si nu ar schimba libretul cu un "Cont privilegiu", cu toate ca dobanda este la fel, dar nu mai are livertul in fata, sa-l vada, sa-l arate la nepoti. o a doua categorie de clienti sunt nepotii bunicilor. Eu am livret la CEC de la bunici. Ce a fost alimentat de cand m-am nascut pana acum, cand au avut de unde si cu ce.De la biroul unde esti asejat si explici ce vrei sa faci esti mutat la caserie, apoi la un alt birou pentru ca acea persoana stie sa faca ce vreau eu, apoi iaras la cea la care am fost pentru ce ea se ocupa cu asta, apoi iarasi la caserie si iarasi la birou pentru ca doamna a gresit ceva. Apoi trebuie chemata "Mihaelaaaaaaaaaa!!!" ca ea e mai tanara si are 3 facultati si stie ce trebuie facut cu calculatorul. Dar doamna Mihaela nu ajuta pana nu e pusa in tema cu istoricul clidentului, adica eu, si isi da cu parerea la operatiunile facute. Doamnei Mihaela i se pare ciudat ca am renuntat la livret si am virat banii intr-un alt cont, pe un card. De ce as avea nevoie de card. NU intelege. Se mira cand aude ca fac tranzactii cu cardul, i se pare greoi si nu vede rostul. De ce sa iti fure cardul sa il refaci apoi, i se pare mai normal sa umblii cu cash si sa iti fie furati aia, bani pe care nu-i vei mai vedea, in schimb banii din cont,da pentru ca ti se fura doar cardul. In fne, dupa ce isi da cu parerea spune si ce trebuie facut insa nu e de acord cu ce am facut eu. De acolo trebuie sa ma duc iarasi la caserise pentru o diferenta de 60 de bani. Spun ca nu am nevoie de ei. Toata lumea se uita lung la mine, trebuie sa ii iau. Mi se scoate chitanta la imprimanta pentru acei 60 de bani care au ramas de la o tranzactie la asta. Bataie de joc. Plec intr-un sfarsit e acolo, dupa ce fusesem mutat de la un birou la altul, dupa ce semnasem munti de foi, si dupa ce ma plimbasem pe la caserie de nu stiu cate ori pesntru a scoate si a depune din nou aceasi bani. Asta e procedura, ii scoti si ii depuni, nu pot fii virati direct. Amuzat, obosit dar deloc nervos (chiar si pe surprinderea mea) ies din cec. Ma uit la ceas. Am stat acolo o ora si un pic. Pare ceva normal pentru ei, pentru ca nu au unde sa se grabeasca, sunt blocati acolo intr-un timp incet, fara sa stie cu se lucreaza in alta parte, fara sa stie ca "time is money". la ei, daca merge, daca nu merge, salariile vin. Asta e problema institutiilor de stat in Romania, sunt greoaie. Nu au concurenta directa, nu sunt interesati de asta de aceea mege totul cum merge.Pe curand...